PlayE4™ オンラインバックギャモンをプレイし始めるには、何が必要ですか？

PlayE4™ のオンラインバックギャモンをプレイするには、弊社提供の無料ソフトウェアをダウンロードする必要があります。ダウンロードは、[はじめる前に]タブのステップ・バイ・ステップの指示に従うことにより、簡単に行えます。

問題が生じた場合は、サポート スタッフsupport@PlayE4.comまでご連絡ください。

PlayE4™ ソフトウェアを使用するための必要最小限のシステム要件は何ですか?

弊社のゲームソフトウェアの必要最小限の要件は、Pentium133Mhz、32MB のハードディスク空き容量、64MB のRAM、Windows2000 オペレーティング システムあるいは XP オペレーティング システムです。最も快適にゲームを楽しむには、画面解像度を 800×600 以上、画面色数を High Color (16ビット) 以上に設定します。
弊社のソフトウェアは、上記の Windows バージョンよりも古いバージョンはサポートしていません。

PlayE4™ ソフトウェアを Mac あるいは Linux 上で動かすことができますか？

申し訳ありまませんが、現在、Mac あるいは Linux と互換性のあるバージョンはありません。ただし、Mac、 Linux、Pocket PC のウェブ ブラウザでプレイ可能なweb/Java バージョン（ダウンロード不要）がございます。

「サーバーへの接続中にエラーが発生しました。インターネットの接続あるいはファイアウォールの設定を確認してください。」というメッセージが表示される場合、どうしたらよいですか？

PCでファイアウォール、あるいは ZoneAlarm、Norton などのセキュリティ/ウイルス撃退ソフトを使用していると、PlayE4™ ゲーム ソフトウェアがゲームサーバに接続できない場合があります。次に示すように、機能を無効にしてください。通常、これらのアプリケーションはアイコントレー (画面右下の時計の横) で動作しています。アイコンの上にマウスを置くと、小さなメッセージがプログラムの名前と共に表示されます。アイコンを右クリックし、「無効」あるいは「終了」のいずれかを選択します。
この際、オペレーティング システムの時計と日付が参加者の現地時間ゾーンと同期していることも確認してください。
十分な知識を持つユーザーのみ：ファイアウォールを無効にしたくない場合は、PlayE4™ ソフトウェア専用としてポート6100 - 6107を開くことが可能です。

デスクトップに PlayE4™ アイコンが表示されません。表示するにはどうしたらよいですか?

PlayE4™ ソフトウェアを再インストールしてください。

「プログラムが開いていると、更新できません」というメッセージが表示されました。表示された理由は何ですか、そしてどのように対処したらよいですか？

プログラムを開けたままでログオフしなかった場合、このメッセージが表示されることがあります。このメッセージが表示されたら、お使いのマシンを再起動してください。再起動後、デスクトップ上の PlayE4™ アイコンをダブルクリックすると、PlayE4™ ソフトウェアを再び使用することができます。